[ Interview Benjamin ]

Décris nous ton poste dans l’enseigne et depuis combien de temps ?

Moi, ça fait 17 ans que je suis là, depuis le début avec Nicolas. Je m'occupe de la surface de vente, c'est-à-dire du rangement de la marchandise, de la lisibilité et de la visibilité des produits, de la théâtralisation lorsque c'est possible, afin d'offrir la meilleure expérience possible aux clients. Je veille également à l'accessibilité. Je m'occupe aussi de la préparation des commandes pour les clients et les transporteurs, ainsi que de la vente, en répondant à leurs besoins et en essayant de trouver quelque chose qui puisse les satisfaire dans leur budget.

Quel est le surnom que te donnent tes collègues/client ?

J’ai pas de surnom !

Qu’est ce que tu préfères dans ton métier ?

Quand on a réussi à trouver une solution à quelqu’un, à répondre à son besoin, et qu’il est satisfait de cela, c’est une satisfaction collective et personnelle. Et sinon, c’est aussi l'agencement dans le magasin. Quand on a la possibilité et le temps de mettre en situation, de faire quelque chose de plus décoratif, différent et de sectoriser un peu plus, c’est une partie qui m'intéresse de plus en plus.

La première chose que tu fais en arrivant au travail ?

Alors, j'essaie de jeter un coup d'œil, de faire le tour du magasin et de prioriser certaines choses, par exemple, une porte d'armoire qui est ouverte, un coussin d'un canapé qui est tombé… J'ai envie que ce soit agréable pour les gens à l'ouverture. Je m'occupe également de la gestion des baisses de prix sur la surface de vente de mobilier, donc je tiens nos prix à jour, mais je prépare aussi les commandes…

Dis-nous quel est l'objet le plus insolite que tu as rentré dans le magasin ?

J'en ai un en tête, mais je ne vais pas pouvoir le dire [rire]. Mais dernièrement, c'a été le lit clos. En 17 ans, je n'en ai jamais vu. Ça interpelle, c'est un produit dont se dégage quelque chose, avec une histoire. On s'imagine le passé de l'objet.

Quelles sont tes passions en dehors du magasin ?

Le football et les vieux films.

Happy Troc en 3 mots ?

Enthousiasme, entraide et sourire !

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